《大雁的力量:信任创造绩效》作者:拉里·雷诺兹_TXT下载

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内容介绍

  • 内容提要
    高信任组织是成功的组织。他们吸引了最高效的员工和最忠诚的顾客。他们的成本也很低,因为他们不需要将时间和金钱浪费在等级制度、政治行为和双重的监督这些低信任组织需要的东西上面。
    高信任的组织是公平的,员工在那里工作会很高兴;但是他们严格对待那些错误使用信任的人,无论他们处于组织中任何阶层。“信任的影响力”不是“授权”的代名词,它也不仅仅是“与入为善”,它是可靠、反馈、有责任和值得信任。
    拉里·雷诺兹成功地“将信任的概念引入现实的工作”,这一实践性的指引主要集中在信任创造绩效的四个原则:
    ★有能力 ★公开
    ★可靠 ★公平
    但是如何创立、管理和保持信任呢?本书将带领你一步一步地学习你在新型的工作环境中所需要的技能,主要包括八个在高信任组织中需要的实践:
    ★选择合适的人
    ★果断地领导
    ★告诉他们数字分值
    ★行为正直
    ★使他们负责 ★给予反馈
    ★了解他们关心什么
    ★不断学习
    本书是你面对团队、组织和社会的重要问题时的实践指导。它包含了很多案例的研究和实际操作性的指引。你可以直接将它们运用到实际工作中。


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